CYCLE BTWIN GARANTIE A VIE

GARANTIE À VIE CYCLE

La garantie s’inscrit dans un cadre l√©gal qui diff√®re selon les pays et les zones douani√®res. C’est toujours le cadre l√©gal qui s’applique au minimum, la garantie contractuelle B’TWIN s’applique lorsqu’elle est plus favorable.

Pour clarifier et √† titre indicatif le tableau suivant synth√©tise les principaux √©l√©ments composant un v√©lo, les ph√©nom√®nes d’usure non garantis et la dur√©e de garantie associ√©e au sein de la communaut√© Europ√©enne.

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Garantie à vie: faq

Pourquoi les cadres carbones ne sont ils pas garantis à vie ?

Ils sont garantis 5 ans, rien n’exclut qu’un jour nous soyons en mesure de les garantir √† vie. Les cadres carbone sont souvent utilis√©s en comp√©tition dans des conditions d’usage intense, ce qui rend plus difficile l’extension de  cette garantie √† vie.

La garantie est elle valable si je revends mon vélo ?

Oui . La garantie est accessoire au produit, pas au client. Il faudra quand même que vous puissiez prouver que vous êtes le détenteur légal du vélo.

Pourquoi la tige de selle n’est pas garantie √† vie ?

La tige de selle est certes un √©l√©ment non sujet √† des ph√©nom√®nes d’usure comme d’autres parties du v√©lo mais on constate parfois que l’utilisation n’est pas conforme √† un usage normal (non respect de la garde minimale d’insertion dans le cadre qui peut endommage la tige et/ou le cadre).

EN SAVOIR PLUS SUR LA GARANTIE A VIE DES VELOS B'TWIN ACHETES A PARTIR DU 1er JUIN 2013

Les v√©los de B'TWIN sont des produits destin√©s √† apporter une enti√®re satisfaction √† leurs utilisateurs. C’est pour cette raison que B'TWIN souhaite s’engager sur la qualit√© et la r√©sistance de ses v√©los.

Dans ce cadre, B'TWIN offre √† ses clients une garantie √† vie applicable exclusivement sur les pi√®ces suivantes : les cadres (hors carbone), fourches rigides (fouches sans suspension), cintres et potences (hors carbone) qui √©quipent ses v√©los de marque B'TWIN. Cette garantie commence √† courir √† compter de la date d’achat d’un des v√©lo(s) de marque B'TWIN.

En vertu de cette garantie, B'TWIN propose soit le remplacement par un √©quivalent du cadre, de la fourche rigide, du cintre ou de la potence, soit sa r√©paration dans un d√©lai raisonnable apr√®s pr√©sentation √† l’atelier d’un magasin de l’enseigne DECATHLON. Il est pr√©cis√© que les frais de transport et d√©placement restent √† la charge du client.

N√©anmoins, cet engagement contractuel ne s’appliquera pas en cas de mauvais entretien ou mauvaise utilisation des v√©los B'TWIN tels que d√©finis dans la notice d'utilisation du produit concern√©.

Pour b√©n√©ficier de la garantie sur l’une des pi√®ces cit√©es ci-dessus, il suffira de vous pr√©senter √† l'atelier d'un magasin de l’enseigne DECATHLON muni de votre carte de fid√©lit√© de l’enseigne DECATHLON ou de votre preuve d'achat;

B'TWIN se r√©serve la possibilit√© de v√©rifier si toutes les conditions d’application de la garantie √† vie sont bien r√©unies et de mettre en Ňďuvre toutes les mesures utiles et n√©cessaires pour le v√©rifier.

Il est √©galement pr√©cis√© que la garantie √† vie n’exclut pas l’application de la ou les garantie(s) l√©gale(s) pr√©vues par le Code de la consommation et le Code civil, √† savoir :

- article L. 211-4 du Code de la consommation : « Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et r√©pond des d√©fauts de conformit√© existant lors de la d√©livrance. Il r√©pond √©galement des d√©fauts de conformit√© r√©sultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a √©t√© mise √† sa charge par le contrat ou a √©t√© r√©alis√©e sous sa responsabilit√© ».

- article L. 211-5 du Code de la consommation : « Pour √™tre conforme au contrat, le bien doit :

1° Etre propre √† l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas √©ch√©ant :

correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;

présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;

2° Ou pr√©senter les caract√©ristiques d√©finies d'un commun accord par les parties ou √™tre propre √† tout usage sp√©cial recherch√© par l'acheteur, port√© √† la connaissance du vendeur et que ce dernier a accept√© ».

- article L. 211-12 du Code de la consommation : « L'action r√©sultant du d√©faut de conformit√© se prescrit par deux ans √† compter de la d√©livrance du bien »

- article 1641 du Code civil : « Le vendeur est tenu de la garantie √† raison des d√©fauts cach√©s de la chose vendue qui la rendent impropre √† l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donn√© qu'un moindre prix, s'il les avait connus ».

- article 1648 alin√©a 1er du Code civil : « L'action r√©sultant des vices r√©dhibitoires doit √™tre intent√©e par l'acqu√©reur dans un d√©lai de deux ans √† compter de la d√©couverte du vice ».