DECATHLON BASKETBALL PLAY

- Assurez-vous d’avoir activé le capteur depuis moins de 3min en marquant un panier.
- Assurez-vous d'être assez proche du capteur (inférieur à 12 mètres).
- Vérifiez que vos autorisations Bluetooth et de localisation soient activées sur votre smartphone.
- Vérifiez que le capteur n’est pas déjà connecté à un autre smartphone.
- Vérifiez que votre application est bien à jour.
- La batterie du capteur est peut être épuisée, veuillez changez la pile bouton CR2032.

Si aucune de ses solutions ne fonctionne veuillez contacter le support (formulaire en bas de page)

Une palette est peut-être restée en position ouverte. Veuillez vérifier qu’aucune des trois palettes de détection ne soit coincée dans le filet ainsi que leur bon fonctionnement. 
Si votre capteur n’est pas utilisé alors veuillez suivre les recommandations de stockage pour conserver la batterie au maximum.

Il est possible de remplacer les cordes élastiques, vous pouvez en commander de nouvelles sur le site decathlon.com

Si vous remarquez une baisse de fiabilité ou des difficultés à activer votre capteur alors un ensemble interrupteur/palette est peut être défectueux.

Pour diagnostiquer un ensemble interrupteur/palette non fonctionnel, vous devez tout d’abord connecter votre capteur à votre application. Si cette première étape est impossible alors référez vous au paragraphe “Je n’arrive pas à appairer le capteur”.

Une fois le capteur appairé à votre smartphone, lancez le jeu “free training” en mode “libre”.

Avec votre main activez la première palette en prêtant attention à ne pas faire de choc violent. Si un swish ou un panier marqué est détecté alors la palette et le capteur fonctionnent. Si ce n’est pas le cas même après plusieurs essais, alors l'ensemble détecteur/palette est défectueux. Veuillez espacer les activations de la palette en question de plus de 1s pour que le test soit efficace.

Veuillez répéter le même processus pour chacune des trois palettes du capteur.

Il est possible de remplacer une palette ou un capteur défectueux ou cassé, vous pouvez en commander des pièce de rechange sur le site decathlon.com

Rendez-vous sur la page “Réglages” de l’application et assurez vous que le profil “Admin” soit sélectionné. Si le profil “invité” est sélectionné alors aucune statistique de jeu ne seront collectées sur votre page joueur.

Chez DECATHLON, vous disposez d'un compte unique pour toutes nos applications et pour notre site internet DECATHLON.
Si vous ne possédez pas de compte DECATHLON, vous pouvez le créer directement depuis l'application DECATHLON BASKETBALL PLAY au lancement de celle-ci ou en cliquant sur le bouton ci dessous.

Dans un premier temps, vérifiez que vous n'avez pas fait d'erreur de saisie dans votre adresse mail ou votre mot de passe.

Si le problème persiste, merci de relancer l’identification, il peut simplement s’agir d’un problème de connexion internet.

Si cela ne fonctionne toujours pas, merci de faire une demande de nouveau mot de passe (“mot de passe oublié”).

Si malgré toutes ces vérifications le problème est toujours présent, contactez-nous en utilisant le formulaire de bas de page.

Vous pouvez trouver sur cette page tous les traitements relatifs à vos données personnelles.

Il est possible de supprimer mes données de jeu en supprimant mon compte Decathlon. Cette action supprimera votre compte Decathlon lié à chacune des applications Decathlon.

ATTENTION : Cette action est définitive et tout votre historique sportif et commercial sera effacé. Vous n'aurez pas la possibilité de le récupérer à l'avenir.

Vous avez la possibilité de consulter vos données personnelles sur la page “Réglage” de l’application. Cliquez sur le bouton “Extraire mes données personnelles” pour recevoir celles-ci par email.

- Veillez à votre sécurité lors de l’installation du capteur sur l’anneau de basket.
- La chute du capteur depuis la hauteur de l’anneau de basket (3m05) pourrait endommager votre capteur.

- Vérifiez que la protection smartphone n’a pas de fissures ou d’autres signes de détérioration avant d’y placer votre smartphone.
- Vérifiez le bon fonctionnement du système de serrage du support de protection smartphone avant d’y placer votre smartphone.
- Vérifiez que la boucle de la sangle du support de protection smartphone soit bien attachée avant d‘y placer votre smartphone.

- Une fois installé ne pas s’accrocher au capteur lors du jeu.
- Tirer par-dessous le capteur pourrait l’endommager.
- Laissez votre capteur à disposition sur un terrain public vous expose à des risques de vol ou de détérioration.
- Inspectez régulièrement qu'aucune palette du capteur ne soit coincée dans le filet.

Si vous êtes amené à détacher le capteur de l’anneau de basket pour le stocker, veillez à :
positionner le capteur à plat (dans sa boîte de rangement ou non)
vérifier qu’aucune des palettes ne soit ouverte au risque d’épuiser la batterie prématurément.

Vos données de jeu sont collectées et organisées sous forme de statistiques de performance dans la page joueur. Seules les parties jouées entièrement sont comptabilisées dans votre page joueur.

Si vous avez activé la fonction “mode dynamique” lors de vos activités, vous serez capable de consulter votre taux de précision de tir depuis différentes positions sur le terrain.

Collectionnez des badges compétences en améliorant vos statistiques de jeu et faites évoluer votre titre de joueur.

Le calendrier vous donne une visibilité sur vos jours d’activités des mois passés.

La déconnexion manuelle du capteur via l’application éteindra le capteur.
Le capteur s'éteint automatiquement après 10 minutes sans activité détectée (aucun panier marqué ou loupé.)

Le capteur détecte 3 types de tirs :
- les paniers marqués avec rebond (le ballon tape dans la planche du panier ou l’anneau puis passe dans le filet)
- Les Swish marqués (le ballon passe dans l’anneau de basket sans en toucher le bord ou la planche. C’est le tir “parfait)
- Les tirs loupés, sauf airball* (*tirs dans le cas ou le ballon ne touche ni l’anneau ni la planche du panier de basket)

Le capteur est compatible avec tous les anneaux de basket de taille officielle (45cm de diamètre) et de taille junior (35cm de diamètre). Il se monte de la même manière qu’un filet.

Oui, le produit est certifié IPx4 ce qui signifie que vous pouvez le laisser par tout temps sur votre panier. En revanche, le produit ne résiste pas au jet d’eau sous pression ainsi qu'à l'immersion

Oui, le capteur est fixé sur l’anneau grâce à 6 cordes élastiques qui joueront le rôle de filet et dirigeront le ballon à travers le capteur.

L'autonomie de la pile CR2032 du capteur est estimée à 2 ans sur une base de 10h de jeu par semaine, et 12 mois par an (à raison de 200 paniers marqués par heure).
L’autonomie peut varier selon la qualité de la pile CR2032 utilisée et les conditions de stockage lorsque le produit est inactif.
Veuillez noter qu'un stockage à température comprise entre 15 et 25° lors de l'inactivité du capteur peut permettre l'optimisation la durée de vie de la batterie.

L’application est compatible avec les téléphones Android 9 et plus récent et iOS 16 et plus récent.

Tous les smartphones de 6 à 9 cm de large et de 10 à 18,5cm de haut sont compatibles avec le support de protection smartphone fourni.

Des jeux simple joueur et multijoueur sont disponibles dans l’application.

A la suite de chaque jeu terminé il est possible de partager vos performances de jeu à votre réseau ou sous forme d’export image via la fonction partager.