Réf : 8581515, 8759188

Forclaz WT100 : utilisation, entretien, réparation

Q: Mes écouteurs ne fonctionnent plus, que faire ?

Si vos écouteurs ne fonctionnent plus , il n'est pas possible de les réparer mais vous pouvez en acheter sur notre site. Cf la section "Pièces détachées".

Q: Mon talkie-walkie ne charge plus ou a une mauvaise autonomie, que faire ?

En cas de mauvaise autonomie, vous pouvez vérifier l'état et la vétusté des piles rechargeables. La technologie des piles rechargeables peut entraîner une partie d’autonomie si les piles ne sont pas rechargées/utilisées régulièrement. Si vous n’avez pas utilisé votre produit depuis plusieurs mois, veuillez effectuer 3 cycles de charge & décharge pour que les piles récupèrent de leur autonomie ( un cycle de charge/décharge = laisser charger le produit pendant la nuit puis laisser le allumé jusqu’à décharge ). En cas de non chargement, vérifiez le bon fonctionnement du câble. C'est un câble standard micro USB. Si celui-ci fonctionne avec un autre appareil, il convient de procéder au remplacement des piles rechargeables.

Q: Mon clip de ceinture est cassé ou perdu, que faire ?

Votre clip de ceinture est cassé ou perdu ? Vous pouvez le retrouver en pièce détachée ci dessous.

Q: J’ai un problème avec le bouton PTT, que faire ?

Si vous avez perdu ou cassé la pièce plastique, il convient de la remplacer. Celle-ci est disponible en pièce détachée ci-dessous. Si lorsque vous appuyez sur le bouton rien ne se passe, veuillez contacter le support en ligne ou rapprochez-vous d’un atelier DECATHLON pour convenir d’une solution.

Q: Comment fonctionne un sous-canal ?

Schématiquement, lorsqu'un sous-canal est sélectionné, un signal est ajouté à la communication tant que vous émettez. N'importe quel talkie-walkie écoutant le même canal AINSI que le même sous-canal pourra alors entendre et communiquer avec vous.

Q: Quelle est la différence entre DCS et CTCSS ?

Ces acronymes correspondent à deux technique de codage des sous-canaux de communication : - en CTCSS, la clé est Analogique (signal sonore inaudible) et propose 38 combinaisons - en DCS, la clé est digitale (signal binaire) et propose 83 combinaisons Il s'agit donc de deux catégories de sous-canaux parfaitement indépendants.

Q: Est-ce que le sous-canal X en DCS peut communiquer avec le sous-canal X en CTCSS ?

Comme expliqué ci-dessus, non. En effet, en DCS, le talkie-walkie n'est pas capable de reconnaître et d'accepter d'écouter une communication avec une clé de codage CTCSS et inversement

Q: Pourquoi puis-je entendre d'autres personnes avec mes talkie-walkies ?

Les talkie-walkies sont des dispositifs émetteurs / récepteur radio dit "libre". Les fréquences sont donc standardisées et numérotées en Canaux et sous-canaux). Si d'autres personnes utilisent déjà le même canal et sous-canal que vous, vous pouvez écouter et communiquer avec elles. Si vous souhaitez communiquer uniquement avec votre groupe, il vous suffit de choisir un autre sous-canal libre.

Q: J'utilise un Canal mais sans sous-canal (sous-canal réglé à 0).Pourquoi puis-je entendre d'autres personnes qui ont pourtant réglé un sous-canal ?

Lorsqu'aucun sous-canal n'est programmé, votre talkie-walkie ne cherche pas à décoder la clé des utilisateurs ayant sélectionné un sous-canal (DCS ou CTCSS). Vous êtes donc en mesure d'écouter n'importe quel utilisateur du même canal, quelque soit son sous-canal. ATTENTION : comme vous n'avez pas de sous-canal activé, vous ne pouvez en revanche pas leur parler

Q: Quel type de pile puis-je utiliser avec mes talkies-wakies ?

Nos talkie-walkies sont compatibles avec tout type de piles rechargeable NimH 1.2V au format AAA. En cas d'urgence, vous pouvez aussi utiliser des piles alcalines 1.5V mais prenez gare à ne pas mélanger les deux types de piles et à ne jamais essayer de recharger de piles Alcaline dans votre talkie-walkie. Cela pourrait endommager ce dernier et n'est pas pris en compte dans notre garantie commerciale (usage anormal du produit)

FORCLAZ a conçu cette paire de talkie-walkies pour communiquer librement à courte distance (5km en champs libre) lors de vos randonnées et treks en montagne

Notre équipe basée dans les Alpes a conçu ces talkie-walkie pour communiquer en groupe sans utiliser les réseaux de télécommunication. Compatible PMR 446 MHz. 8 canaux, 121 sous-canaux (CTCSS et DCS)

PILES ET ALIMENTATION

UTILISATION DES CANAUX ET SOUS-CANAUX

COMPATIBILITE

PORTEE DE COMMUNICATION

DECLARATION DE CONFORMITE

Important : Impact du COVID sur les batteries

Suite à la situation du COVID-19, les délais de livraison et d'entreposage sont allongés. Ainsi les batteries NiMH équipant les talkie-walkies WT100 peuvent se retrouver quasiment déchargées voire entièrement déchargées lors de l'achat (phénomène naturel lié à la technologie des batteries rechargeables).
De ce fait si vous observez des autonomies anormales sur vos radios, nous vous recommandons de procéder à une charge et une décharge complète de votre appareil (charge entre 8h et 16h) avant de la recharger une nouvelle fois.
Nous vous prions de nous excuser de la gêne occasionnée et nous vous remercions de votre compréhension.

DIFFICULTÉS D'UTILISATION

Mes écouteurs ne fonctionnent plus, que faire ?

Mon talkie-walkie ne charge plus ou a une mauvaise autonomie, que faire ?

Mon clip de ceinture est cassé ou perdu, que faire ?

J’ai un problème avec le bouton PTT, que faire ?

UTILISATION DES CANAUX ET SOUS-CANAUX

Comment fonctionne un sous-canal ?

Quelle est la différence entre DCS et CTCSS ?

Est-ce que le sous-canal X en DCS peut communiquer avec le sous-canal X en CTCSS ?

Pourquoi puis-je entendre d'autres personnes avec mes talkie-walkies ?

J'utilise un Canal mais sans sous-canal (sous-canal réglé à 0).Pourquoi puis-je entendre d'autres personnes qui ont pourtant réglé un sous-canal ?

PILES ET ALIMENTATION

Quel type de pile puis-je utiliser avec mes talkies-wakies ?

Comment recharger les piles de mes talkies-wakies (powerbank ? chargeur solaire ?...)

Quel est le type de prise USB utilisé sur ce modèle ?

COMPATIBILITE

Dans quels pays puis-je utiliser mes talkie-walkies ?

A quoi correspond la norme talkie-walkies PMR446 ?

Combien de radios peuvent communiquer entre elles en simultanée ?

Mon talkie-walkie ne fonctionne pas avec les talkies walkies possédant 121 sous-canaux, pourquoi ?

Ce talkie-walkie est-il compatible avec un kit oreillette ?

Quel est la différence entre un talkie-walkie de chasse et un talkie-walkie de randonnée ?

PORTEE DE COMMUNICATION

J'ai du mal à communiquer en ville, pourquoi ?

Quelle est la portée maximale d'un talkie-walkie ?

RESISTANCE

Ces talkie-walkies sont-ils étanches ?

SANTE

Les ondes radios de mes talkie-walkies sont elles dangereuses pour ma santé ?

Quelles sont les valeurs de DAS ?

J'ENTRETIENS

- Nettoyage du produit :
Il est conseillé de les nettoyer avec un chiffon humide.

- Stockage du produit :
Si vous savez que votre produit ne va pas être utilisé pendant longtemps, il est préférable de retirer les piles avant de le stocker.

CONTRÔLE (TROUBLESHOOTING)

Vous trouverez ici, la fiche de contrôle du Forclaz WT100
En suivant les étapes de cette fiche, vous pouvez vérifier s'il y a un éventuel problème sur votre produit. Le cas échéant, vous trouverez dans la rubrique suivante "Je répare" les tutos indiqués pour la réparation. Vous pouvez aussi venir dans les ateliers de votre magasin DECATHLON.

A venir

JE RÉPARE

Les réparations nécessitent des compétences particulières. Vous trouverez la listes des pièces détachées ci-dessous.
Si votre produit ne peut pas être réparé, ramenez le dans un point de collecte DEEE ou dans n'importe quel magasin DECATHLON pour optimiser son recyclage.

Pièce détachée

Vous pouvez remplacer les piles de votre talkie-walkie en vous fournissant sur le site de Decathlon.
En cas de panne, contactez notre équipe support à partir du lien en bas de page "accéder au formulaire".

PRESTATIONS ATELIERS

Vous souhaitez nous confier votre produit pour le faire réparer. Voici la liste des prestations proposées par nos ateliers:

(Pas de prestation atelier pour le Forclaz WT100).

NOTICE

DÉCLARATION DE CONFORMITÉ

Je souhaite revendre mon talkie-walkie

Vous ne vous servez plus de votre talkie-walkie et vous ne savez plus quoi en faire ? Au lieu de la jeter, n'hésitez pas à la revendre en occasion en utilisant la plateforme Decathlon Occasion ! Renseignez en ligne toutes les informations sur votre produit. Nous vous proposerons ainsi les meilleures solutions de vente, puis vous pourrez déposer votre produit en magasin afin de finaliser la procédure.

Plateforme decathlon occasion

Forclaz WT100 : utilisation, entretien, réparation

Important : Impact du COVID sur les batteries

DIFFICULTÉS D'UTILISATION

UTILISATION DES CANAUX ET SOUS-CANAUX

PILES ET ALIMENTATION

COMPATIBILITE

PORTEE DE COMMUNICATION

RESISTANCE

SANTE

J'ENTRETIENS

CONTRÔLE (TROUBLESHOOTING)

JE RÉPARE

Pièce détachée

PRESTATIONS ATELIERS

NOTICE

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Je souhaite revendre mon talkie-walkie

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